Der Absatz von Bankprodukten über verschiedene Vertriebskanäle hinweg ist eine nicht zu unterschätzende organisatorische Herausforderung. Richtig gemacht, kann durch die kundengerechte Ansprache aber eine überdurchschnittliche Rendite erwirtschaftet werden. Die beinahe tot geglaubte Filiale erlebt in diesem Zusammenhang eine Renaissance.
Filialen erleben als Vertriebskanal eine Renaissance. Neue Filialen werden wohl kaum eröffnet, aber die bestehenden sollen aus- und umgebaut werden. Innovative Gestaltungskonzepte sollen den Erlebniswert eines Bankbesuchs steigern.
Der anhaltende Wettbewerb um Privatkunden zwingt Banken weitere Vertriebswege zu erschließen. Ein interessanter Ansatz ist dabei die Einbindung von Kooperationspartnern, wie zum Beispiel Supermärkten.
Beim Vertrieb von Bankprodukten über verschiedene Kanäle spielt die kanalspezifische Preisgestaltung eine wesentliche Rolle im Hinblick auf die Rentabilität. So kann die Bank für die Beratung in der Filiale für das gleiche Produkt einen deutlich höheren Preis verlangen.
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