Virtuelle Veranstalter – die Zukunft oder nur “Lückenfüller”?
Wer ins Reisebüro geht, um eine zehntägige Pauschalreise nach Mallorca zu buchen, der will in erster Linie wissen, wie hoch der Preis dafür ist und welche Qualität er von Flug und Hotel erwarten kann. Davon, welche Prozesse im Hintergrund ablaufen müssen, damit der Urlaub ein Erfolg wird, machen sich die wenigsten eine Vorstellung.
Virtuelle Veranstalter erzielen im Online-Verkauf von Reisen bereits bemerkenswerte Marktanteile.
Die meisten etablierten Reiseveranstalter wollen am Markterfolg teilhaben und haben deshalb eigene „Virtuelle“ gegründet.
Vorkonfektionierte Pauschalreisen ersetzen können die dynamisch zusammengestellten Reisen aber nur in wenigen Fällen.
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